Politica de confidențialitate

Introducere

Cross Casa respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.

Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este Cross Casa, cu sediul în Str. Mihai Eminescu nr. 42, București, Sector 2, România. Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email: [email protected]

Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de email
Date furnizate voluntar prin formulare: preferințe de produse, mesaje
Date tehnice: adresa IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate

Scopurile prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

Procesarea solicitărilor și întrebărilor transmise prin formularul de contact
Furnizarea de consultanță și recomandări personalizate de produse
Îmbunătățirea experienței de navigare pe site
Respectarea obligațiilor legale aplicabile

Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri juridice:

Consimțământul dumneavoastră expres, acordat prin completarea formularelor
Interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor și de a îmbunătăți serviciile
Respectarea obligațiilor legale care ne revin

Durata stocării

Datele personale sunt stocate pe o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă diferită de stocare.

Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi accesate de:

Angajații Cross Casa responsabili cu gestionarea relațiilor cu clienții
Furnizori de servicii IT și hosting care asigură funcționarea site-ului
Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege

Nu vindem și nu transferăm datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale
Dreptul la rectificarea datelor inexacte
Dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a vă opune prelucrării
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ utilizarea protocoalelor de criptare, limitarea accesului la date și instruirea personalului.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin publicarea versiunii actualizate pe site, cu indicarea datei ultimei modificări.

Contact

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebări referitoare la această politică, ne puteți contacta la: [email protected]